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1.6万买家具没等到货,店铺却更名了?

  小薛付出11700元钱,在长湖路富安居家居建材广场三楼一家橱柜店购买一套橱柜后,又追加订制一个报价为4727元钱的柜子。

  没料,关于何时到货等状况,店肆老板莫先生总是含糊其词。小薛找上门来发现,店面更名了,莫先生“去向不明”。

  今日,记者伴随小薛到店面了解状况,在店内碰到莫先生。莫先生解说说,他跟朋友协作之后更改店名,实际上仍是他在店里运营。

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  橱柜店面更名老板也“失联”

  小薛在长湖路富安居家居建材广场三楼一家橱柜店里,看中一套某品牌橱柜。8月29日,小薛给橱柜店老板莫先生付出1000元定金后,莫先生指使店面作业人员到小薛家对厨房进行实地丈量。9月8日,两边签定订购合同。

  签合同的当天,小薛也给莫先生付清这套橱柜的余款10700元。小薛说,依据合同约好,货款付清后橱柜在50天到货。以此来计算,她家10月底就可以装置橱柜了。进入11月,莫先生每次被催问时总是告知小薛:“橱柜很快送到。”

  因为橱柜迟迟没有到货,小薛就决议追加订制一个报价为4727元的柜子。11月26日,小薛经过手机微信付款。莫老板就告知她,连追加的柜子一同,12月10日悉数到货。但是,超越到货日期后,莫老板总是找各种理由来搪塞。

  “刚开始,莫老板还回复微信说‘再催问厂家’。后来,他连微信也不回复了。”12月16日,小薛来到安居家居建材广场三楼的橱柜店发现,店面已更名。在店里,小薛看到了从前在店面作业的职工,对方却叫她找莫老板洽谈处理。

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  年末单多半途更改规划引起

  店肆现任老板检查过小薛手中的订购合同后,打通了莫老板的电话。小薛说,莫老板其时在电话里依然给出相同的答复,他说“橱柜会很快送到”,却没有详细阐明详细是什么时刻,也没有自动出来当面商谈。

  12月17日,记者跟从小薛来到长湖路富安居家居建材广场了解状况。一楼前台作业人员检查体系后表明,本年8月份,莫老板到广场的招商部对相关信息进行更改。也便是说,莫老板现在现已不是三楼那间橱柜店的主人了。

  那么,现任店面老板是否清楚莫老板的去向呢?在三楼这间橱柜店里,两名男人正在茶几旁喝茶谈天。其间一人,便是小薛要找的莫老板。莫老板解说说,店面是他跟朋友协作之后,依据协作约好更改店名,实际上仍是他在店里运营。

  “我曾经在店面里铺排的某品牌橱柜,现在也没有变化。”莫老板说,他仅仅该品牌橱柜的代理商,橱柜推迟到货也不是他形成的。期间,除了小薛从头修正橱柜结构和追加柜子外,因为挨近年末,客户下单多,厂家忙不过来。要是在平常的其他时刻段,莫老板以为不会呈现这种状况。

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  用一致出售合同售后有保证

  “假如我在小薛追加订制柜子的时分,没有说‘半个月到货’的话,就不会引发这么大的误解。”莫老板说,他没有自动把更改店名等状况跟小薛阐明清楚,然后引起信任危机。不过,手中持有客户的订购合同,哪怕货品推迟时刻送达,他也都会把归于客户的橱柜送到家,并依照合同的约好进行装置好。

  经洽谈,莫先生在橱柜报价单上给小薛写下许诺书,莫先生许诺“如2020年元月10日未彻底交给全款交还。

  许诺内容如下:含2019年11月橱柜修正、新增部分,有必要于2020年元月5日前装置交给。如不彻底就返还客户货款,2020年元月10日未彻底交给,全款交还。当天,小薛也接受了这一处理结果。

  “运用富安居一致出售合同,售后服务才有保证。”富安居家居建材广场一楼前台作业人员表明,为了保证顾客权益在售后服务中得到保证,他们在商场楼道等处也张贴有“温馨提示”:顾客到富安居购物时,主张要求商家运用富安居一致印制的出售合同、并到商场收银台付出货款,一起加盖商场的售后服务章。